Download Qualitäts-Zertifikat

Das Auditprogramm, die Prozessbeschreibungen und die Zertifizierungsdokumente finden Sie hier. Für weiterführende Informationen zu den Themenbereichen Qualitätsmanagement und Zertifizierung nutzen Sie die nächste Seite.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise:

  • Verwenden Sie nur diese Dokumente!
  • Damit wir Ihnen mit der Zertifizierung auch das BAK-Siegel zur Nutzung überlassen können, ist dem Antrag auf Zertifizierung/ Rezertifizierung eine unterschriebene Linzenzvereinbarung beizufügen.
  • Allen Apotheken stehen Hintergrundinformationen zu den Auditorinnen und Auditoren zur Verfügung.

Anträge, Normenkonformität und Lizenzvereinbarung

Hier finden Sie den Antrag auf Zertifizierung bzw. Rezertifizierung eines QM-Systems nach der Satzung für das Qualitätsmanagementsystem der Berliner Apotheken sowie ergänzende Unterlagen.

Muster des Qualitäts-Zertifikates

Informationen zur Zertifizierung

Zertifizierungsantrag

Veränderungsmeldung

Informationen zur Rezertifizierung

Rezertifizierungsantrag

Übersicht zur Normenkonformität ISO 9001:2008

Übersicht zur Normenkonformität ISO 9001:2015

Hinweis: Das Formular "Übersicht Normenkonformität" ist als ausfüllbare PDF hinterlegt. Sollte diese Funktion nicht von Ihrem Browser unterstützt werden, speichern Sie das Dokument bitte zunächst lokal auf Ihrem Rechner ab und öffnen es anschießend zur Bearbeitung.

Lizenzvereinbarung zwischen Apothekerkammer Berlin und Apotheke über die Nutzung des Qualitätssiegels der Bundesapothekerkammer

Auditprogramm und Prozessbeschreibungen

Das Auditprogramm beschreibt das Zertifizierungsverfahren der Apothekerkammer Berlin von Qualitätsmanagementsystemen nach QMS-Satzung und DIN EN ISO 9001 in Apotheken.

Auditprogramm der Apothekerkammer Berlin für die Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen in Apotheken

Die Prozessbeschreibungen sind Bestandteil des Auditprogramms und beschreiben das Zertifizierungsverfahren im Detail.

Prozesslandschaft der Zertifizierungsstelle

QMS-Zertifizierungsverfahren

QMS-Umstellungsverfahren

Umgang mit Widersprüchen und Beschwerden

Rechtsgrundlagen

Nachfolgende Rechtsgrundlagen stehen Ihnen auf der Seite Recht > Kammerrecht zum Download zur Verfügung:

  1. QMS-Satzung (Satzung für das Qualitätsmanagementsystem der Berliner Apotheken)
  2. Gebührenordnung
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