Mit dem Kammer aktuell 22/2019 hatten wir Sie eingeladen, an einer Umfrage zu securPharm teilzunehmen. Gut ein halbes Jahr nach der  Einführung wollten wir von Ihnen wissen, welche Erfahrungen Sie in Ihrer Apotheke mit securPharm bisher gemacht haben, wo es eventuell noch Probleme und Reibungsverluste gibt und wo Sie Vorteile sehen.

Die Umfrage lief vom 4. – 15. September 2019 und hat offenbar einen Nerv getroffen.

215 Kolleginnen und Kollegen – davon 202 aus öffentlichen Apotheken, neun aus Krankenhausapotheken und drei ohne Angabe – haben die Umfrage beantwortet. Knapp die Hälfte (49 %) sind Angestellte, 43 % Inhaber und 8 % Filialleiter. Wir bedanken uns an dieser Stelle herzlich bei allen Teilnehmerinnen und Teilnehmern für Ihren Beitrag!

Trotz positiver Effekte – 80 % der Befragten nutzen das Verfalldatum aus dem Code für die Lagerhaltung und sparen damit die Zeit der manuellen Eingabe – geben 87 % an, dass sich der Arbeitsablauf insgesamt verlangsamt hat.

31 % der Befragten ziehen das Gesamtfazit, dass securPharm ihren Alltag massiv negativ beeinflusst hat, 44 % konstatieren eine leichte Verschlechterung. Die Übrigen sehen keine oder nur eine leichte Veränderung (23 %) oder eine Verbesserung (2 %).

Viele von Ihnen haben die Möglichkeit genutzt, detailliert zu beschreiben, wo es noch hakt und welche Vorschläge sie zur Prozessoptimierung haben. Wir sind dabei, Ihre umfassenden Anregungen auszuwerten und werden gemeinsam mit der ABDA konkrete Maßnahmen zur Beseitigung von Reibungsverlusten erarbeiten.

Auf Grund von Rückmeldungen aus der Praxis hat die ABDA bereits die häufigsten Handhabungsfehler aus Apotheken zusammengefasst und Lösungsmöglichkeiten aufgezeigt. Weiterhin senden wir Ihnen den Scannertest der NGDA zu, anhand dessen Sie überprüfen können, ob Ihre Scanner richtig konfiguriert sind.

Die gesamten Umfrageergebnisse und mögliche daraus abzuleitende Maßnahmen finden Sie dann in Kürze auf unserer Homepage: www.akberlin.de/kammer/aktuelle-umfragen.html.

Wir werden Sie mit einem weiteren „Kammer aktuell“ über die Veröffentlichung informieren.

Bleiben Sie dran! Wir tun das auch!

 

AK Berlin, 19.09.2019